הדרך המהירה והקלה ביותר לאפס את הסיסמה היא באמצעות ה-iPhone או מכשיר Apple מהימן אחר – כלומר, מכשיר שכבר נכנסתם אליו עם ה-Apple ID, כדי שנוכל לדעת שהוא שייך לכם.

עליכם להגדיר קוד גישה (או סיסמה ב-Mac) במכשיר.

1. עברו אל ‘הגדרות’.
2. הקישו את שמכם > ‘סיסמה ואבטחה’ > ‘שינוי סיסמה’.
3. פעלו לפי ההוראות שעל המסך כדי לאפס את הסיסמה.
   

תוכלו גם לבצע את התהליך הזה ב-iPad, ב-iPod touch או ב-Apple Watch מהימנים.

כדי לאפס את הסיסמה ב-Mac המוגדר כמהימן, בחרו בתפריט Apple ‏ > ‘הגדרות המערכת’ (או ‘העדפות המערכת’) > ‘התחברות באמצעות ה-Apple ID’ (או Apple ID). לאחר מכן לחצו על ‘סיסמה ואבטחה’, ‘שנה/י את הסיסמה’ ופעלו לפי ההוראות שעל המסך.

אם יש לכם מכשיר Apple חדש

אם אין לכם מכשיר של Apple אבל יש לכם גישה אל מספר הטלפון המהימן שלכם, תוכלו לשאול מכשיר Apple מחבר או מבן משפחה, או להשתמש במכשיר ב-Apple Store.

1. פתחו את אפליקציית התמיכה של Apple במכשיר Apple שהשאלתם. במידת הצורך, תוכלו להוריד את אפליקציית התמיכה של Apple מה-App Store.
2. גללו למטה אל ‘כלי תמיכה’ ולאחר מכן הקישו על ‘איפוס סיסמה’.
3. הקישו על ‘Apple ID אחר’.
4. הזינו את ה-Apple ID, הקישו על ‘הבא’​ובצעו את ההוראות שעל המסך כדי לאפס את הסיסמה.

כל המידע שתזינו לא יישמר במכשיר.

אם אין לכם מכשיר מהימן, תוכלו לאפס את הסיסמה שלכם באינטרנט, אך התהליך עשוי להימשך מעט יותר זמן.

במידת האפשר, תהליך האינטרנט יפנה אתכם למכשיר מהימן. אם אחד מהמכשירים המהימנים שלכם יהיה ברשותכם בקרוב, ייתכן שיהיה מהיר וקל יותר לאפס את הסיסמה באמצעותו.

איפוס הסיסמה בכתובת: פה