אם אינכם מצליחים להפעיל את iMessage או את FaceTime, או אם אינכם מצליחים להתחבר אליהם ב-iPhone

כדי להשתמש ב-iMessage או ב-FaceTime, עליכם להפעיל אותם ב-iPhone. אם מוצגת הודעת שגיאה כשאתם מנסים לבצע הפעלה, בצעו את השלבים האלה.

בעת ההפעלה של iMessage או של FaceTime, ייתכן שתראו אחת מההודעות הבאות:

• ממתין להפעלה

• ההפעלה נכשלה

• ארעה שגיאה בעת ההפעלה

• לא ניתן היה להתחבר. נא לבדוק את החיבור לרשת ולנסות שוב

• לא ניתן להתחבר לשרת של iMessage. יש לנסות שוב.

מה דרוש לכם לפני שתתחברו

• ודאו שאתם מחוברים לרשת נתונים סלולריים או לרשת אלחוטית.

• ודאו שבמכשיר שלכם מותקנת הגרסה האחרונה של iOS.

• ודאו שהשעון המקומי שלכם מוגדר כראוי. עברו אל ‘הגדרות’ > ‘כללי’ > ‘תאריך ושעה’.

אם אתם משתמשים ב-iPhone, אתם זקוקים ליכולת שליחה וקבלה של הודעות SMS כדי להפעיל את מספר הטלפון ב-iMessage וב-FaceTime. בהתאם למפעיל הסלולרי, ייתכן שתחויבו על הודעת ה-SMS הזו.

אם מופיעה התראה שמציינת ‘הודעות הטקסט שנשלחות בעת הפעלת iMessage ו-FaceTime עלולות להיות כרוכות בתשלום למפעיל הסלולרי’, הקישו על ‘הפעלה’ כדי לאפשר חיובי SMS אפשריים.

כיבוי והפעלה מחדש של iMessage ו-FaceTime

1. עברו אל ‘הגדרות’ > ‘יישומים’ > ‘הודעות’ וכבו את iMessage.

2. עברו אל ‘הגדרות’ > ‘יישומים’ > FaceTime וכבו את FaceTime.

3. הפעלה מחדש של iPhone.

4. הפעילו שוב את iMessage ו-FaceTime.

אם עדיין לא מופיע סימן אישור ליד מספר הטלפון ב’הגדרות’ לאחר 24 שעות

ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד שהמפעיל יאמת את מספר הטלפון שלכם מול Apple. פנו אל המפעיל כדי לוודא שתוכלו לשלוח ולקבל הודעות SMS, והמתינו עד 24 שעות לאחר שתנסו את השלבים לפתרון בעיות שמפורטים למעלה.

אם iMessage מופעל וגלגל שיניים מסתובב מופיע ליד מספר הטלפון, המכשיר ינסה לאמת באופן אוטומטי את מספר הטלפון. אין צורך להפעיל ולכבות את iMessage שוב ושוב.

שימוש בכתובת דוא”ל כדי להתחבר אל ‘הודעות’ או אל FaceTime במקום זאת

אתם יכולים גם להשתמש בכתובת הדוא”ל שלכם ב-iMessage וב-FaceTime. התחברו אל חשבונכם בחשבון Apple אם כתובת הדוא”ל שגויה, תוכלו לעדכן אותה. לאחר מכן, לחצו על ‘שליחה מחדש’ לצד כתובת הדוא”ל שברצונכם לאמת.

כדי לבחור את כתובת הדוא”ל שלכם לשימוש עם ‘הודעות’:

1. ביישום ‘הגדרות’, הקישו על ‘יישומים’.

2. הקישו על ‘הודעות’.

3. הקישו על ‘שליחה וקבלה’ ולאחר מכן בחרו את כתובת הדוא”ל שלכם.

כדי לבחור את כתובת הדוא”ל לשימוש עם FaceTime:

1. ביישום ‘הגדרות’, הקישו על ‘יישומים’.

2. הקישו על FaceTime.

3. גללו אל האפשרות ‘ניתן ליצור איתך קשר דרך FaceTime ב:’ ובחרו את כתובת הדוא”ל שלכם.

כשאתם משתמשים במספר הטלפון וגם בכתובת הדוא”ל ב’הודעות’, ייתכן שתתחילו שרשורי שיחה נפרדים עם אותם אנשי קשר או תקבלו שרשורים כאלה. הגדירו את מספר הטלפון או את כתובת הדוא”ל שלכם כדרך העיקרית להתחלה ולקבלה של הודעות.

FaceTime אינו זמין בכל המדינות והאזורים.